Pour effectuer votre retour, merci de contacter le service client qui vous communiquera l'adresse de retour depuis la messagerie accessible depuis votre Compte La Poste.
LE RETOUR POUR RÉTRACTATION
Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour nous le retourner. Tout article doit être retourné tel que reçu, c’est-à-dire complet, non endommagé, avec son emballage, ses calages, ses accessoires et sa notice le cas échéant. Dans le cas d'un retour pour rétractation, les frais de retour de l'article sont à votre charge.
Vous devez apporter un soin tout particulier à la confection du colis que vous nous retournez. S’il nous parvient endommagé, nous nous réservons le droit de le refuser. De même, si votre produit est jugé non-conforme aux précédentes conditions, nous nous réservons le droit de refuser votre droit de rétractation.
LE RETOUR SOUS GARANTIE
Vos articles sont garantis contre tout défaut ou dysfonctionnement signalés dans les 14 jours après réception. Cependant, la garantie ne s'applique pas à une défectuosité générée par une mauvaise manipulation, une détérioration, une négligence, ou toute action, entraînant un défaut.
Dans le cas d'un retour sous garantie, les frais de retour de l'article sont à votre charge.
Vous devez apporter un soin tout particulier à la confection du colis retourné. S’il nous parvient endommagé, nous nous réservons le droit de le refuser, de sorte que vous puissiez vous faire rembourser directement par le transporteur choisi. Nous vous conseillons donc d’assurer votre envoi à la hauteur de sa valeur.
A réception, l’article sera examiné avec soin, et si le problème rencontré s'avère être un défaut ou dysfonctionnement à la suite d’une utilisation normale, nous procéderons à un échange dans les meilleurs délais. Si l'analyse révèle une mauvaise utilisation, la société se réserve le droit de vous restituer l'article en l'état.
