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Avec Colissimo, recevez vos colis en point de retrait
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Grâce à Colissimo, vous pouvez récupérer votre colis tant attendu dans un point relais proche de chez vous. En bureau de poste, en consigne ou en relais Pickup (environ 25 000 points de contact en France métropolitaine), nous nous adaptons à vos besoins pour une expérience de livraison réussie.

Livraison en bureau de Poste
Vous êtes le destinataire d'un colis et vous voulez avoir le choix du moyen de retrait ? Pas de problème ! Avec le service Colissimo, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez récupérer votre livraison (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail.
Vous avez ensuite 14 jours pour vous occuper de la réception du colis. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Livraison en relais Pickup
S'il n'est pas possible pour vous de récupérer votre colis en bureau de poste, sachez que vous avez d'autres moyens de réception. Vous pouvez, par exemple, choisir la livraison en point de retrait, parmi les 15 000 commerçants de proximité du réseau Pickup près de votre domicile, de votre bureau ou de votre destination pour les vacances. Une solution flexible et pratique si vous avez des contraintes (en termes d'horaires et de déplacement par exemple).
Une fois le colis préparé et emballé par nos soins, la livraison sera effectuée dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 14 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
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Livraison dans les consignes Pickup
Dernière option pour la réception de votre colis : l’une des 4 000 consignes Pickup automatiques de retrait. Implantées sur votre trajet à des emplacements stratégiques (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles ont l'avantage d'être accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).
Une fois l'envoi préparé par nos soins, il vous sera livré par Colissimo dans les 48h environ et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 5 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Ces trois offres vous permettent, en tant que destinataire, d'avoir le choix et de réceptionner votre colis selon vos besoins et contraintes. Chez La Poste, via notre service de livraison Colissimo, nous faisons de l'expérience client une priorité. Il y a forcément un point de retrait proche de vous pour vous faciliter la vie.
Bon à savoir
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Comment bénéficier d'une seconde livraison ?
Avec Colissimo, La Poste s’adapte à votre agenda ! Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le facteur vous livre votre colis, vous pouvez choisir le jour et le lieu pour une nouvelle livraison.
La livraison de vos colis en consigne Pickup Station
La livraison de vos colis en consigne Pickup Station
Avec Colissimo, faites livrer vos colis là où vous le souhaitez : à domicile
A votre domicile ou en points retrait, recevez vos colis selon le mode de livraison le plus adapté à votre besoin.