Retourner un Colissimo chez un e-commerçant
Vous souhaitez renvoyer un colis directement chez un e-commerçant ? Découvrez vite comment utiliser votre étiquette de Retour Colissimo et comment déposer votre colis chez un commerçant.
Comment utiliser une étiquette de Retour Colissimo et déposer votre colis chez un commerçant ?
- J'imprime mon étiquette Retour en ligne sur le site de l'e-marchand et je la colle sur mon colis*
- Je choisis ici parmi l’un des 7 500 commerçants du réseau partenaire La Poste
- Je me rends chez le commerçant de mon choix et lui remets mon colis en main propre
Faire un retour à l’international
Dans un marché du e-commerce européen très dynamique, il existe une offre qui répond aux besoins des clients postaux et des consommateurs : une solution de retour simplifié et prioritaire pour le e-commerce transfrontalier.
Cette solution proposée par les opérateurs postaux, permet à un e-acheteur européen de retourner son colis simplement et sans frais à son e-expéditeur, basé à l’étranger. En effet, le e-acheteur aura simplement à imprimer l’étiquette fournie par l’e-expéditeur puis de se rendre dans n’importe quel Point de Contact La Poste pour y déposer son colis. Afin de localiser le point de contact le plus proche, il suffit d’utiliser le localisateur via le lien ci-dessous :
*Si vous n’avez pas de contenant adapté, vous pouvez opter pour un emballage à affranchir vendu en bureau de poste ou un emballage proposé par nos vendeurs partenaires.