Confiez votre courrier à votre facteur !

Dans le cadre de l’offre Collecte Primo, vous pouvez remettre à votre facteur les courriers suivants : Lettre prioritaire, verte ou Ecopli, Lettre Recommandée ainsi que le courrier suivi. 

Vous pouvez confier du courrier préaffranchi ou si vous êtes titulaire d’un contrat Affranchigo Forfait du courrier non affranchi.

Ce service Collecte Primo vous permet de remettre à votre facteur :

• Jusqu’à 30 plis par jour (dont 10 Lettres Recommandées maximum).
• Pour un poids maximum de 500 g au total.
• Courrier inférieur à 3 cm d’épaisseur.

Sont exclus : les colis ainsi que les valeurs déclarées, les contre-remboursements et tous les autres produits ayant des conditions de vente spécifiques.

Chaque jour, votre facteur vient récupérer votre courrier à expédier directement dans vos locaux. Votre facteur passe aux heures de sa tournée de distribution, sans horaire de passage prédéfini. 

Si vous souhaitez choisir votre horaire de passage, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial La Poste ou notre Service Client au 3634* pour souscrire à une autre offre de collecte plus adaptée à vos besoins. 

* Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur.

Souscrire à l’offre Collecte Primo en ligne depuis cette page, et suivez les étapes suivantes : 

1. Connectez-vous à votre Compte Pro sur laposte.fr/pro. 
2. Important : Pour souscrire en ligne à l’offre Collecte Primo, vous devez également être le représentant légal certifié.
3. Indiquer l’adresse de prestation de votre choix à laquelle le facteur viendra chaque jour récupérer le courrier à expédier, ainsi que l’adresse de facturation.
4. Sélectionner la date de démarrage souhaitée. Pour des raisons de mise en œuvre opérationnelle, au moment de l’inscription, cette date ne peut être inférieure à 7 jours ouvrés (hors jours fériés). Un conseiller La Poste vous contactera quelques jours après votre demande pour vous confirmer la date de démarrage effective.
5. Choisir les jours de passage pendant lesquels le facteur doit venir collecter votre courrier.
6. Mentionner le nom de l’interlocuteur au quotidien de votre entreprise.
7. Une fois ces étapes terminées, vous accéderez à une page récapitulative de votre demande. Il y sera également précisé le tarif de votre 1ère facture correspondant au montant à payer pour la 1ère année de prestation. Le calcul de cette 1ère facture s’effectue selon les règles du prorata temporis, à compter de la date de démarrage de votre prestation Collecte Primo.
8. Puis procéder au paiement par Mandat SEPA de la 1ère facture. La facturation des années suivantes aura lieu à chaque mois de janvier, par tacite reconduction du contrat, selon le tarif en vigueur.

Une fois le paiement réalisé, vous allez recevoir une confirmation par email de votre demande de souscription à l’offre Collecte Primo. 

Sous quelques jours, vous serez contacté par un conseiller La Poste pour vous confirmer la date de démarrage de la prestation. Une fois la prestation démarrée, un conseiller La Poste vous appellera à nouveau pour s’assurer de sa bonne mise en œuvre.
Vous pourrez dès lors retrouver votre contrat et la facture correspondante dans votre Espace Client Pro.

Vous pouvez également souscrire à l’offre Collecte Primo auprès de votre commercial La Poste ou en contactant notre Service Client au 3634 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur).

Concernant la facturation de l’offre Collecte Primo : 

• La 1ère année, la facturation a lieu au début du contrat au prorata temporis des semaines d’utilisation du service.

Votre première facture sera donc calculée de la façon suivante : Prix (HT) = Tarif de l'année en cours x (nombre de semaines dans l’année - le numéro de semaine de la date de démarrage souhaitée)/(nombre de semaines dans l'année)

• La facturation des années suivantes aura lieu à chaque mois de janvier, à tacite reconduction du contrat, selon le tarif en vigueur.

Le paiement du forfait annuel de la prestation Collecte Primo s’effectue par Mandat SEPA.